Dažniausiai užduodami klausimai

Skirtumą tarp sumos, atitinkančios teisingą ašių skaičių, ir sumos pagal neteisingai įregistruotą ašių skaičių galite sumokėti per 96 valandas Selfcare Portal arba paskambinę ASFINAG klientų aptarnavimo centrui telefonu +43 1 955 12 66.

Satellic aptarnavimo punktų sąrašą rasite čia (https://www.satellic.be/service-points)

Prisijunkite prie MyTolls, kad pradėtumėte elektromobilio grąžinimo išmokos procesą.

Peržiūrėkite toliau pateiktus failus:

• AXXES įrenginio avarinė procedūra (Belgija) [PDF]
• Satellic dėžutės avarinė procedūra (Belgija) [PDF]
• Privalomos instrukcijos važiuoti Viapass tinklu (Belgija) [PDF]
• Telepass Sat Emergency Procedure (Belgium) [PDF]

Prisijunkite prie savo MyMST paskyros, kad galėtumėte sukurti individualią visų operacijų ataskaitą.

Skambinkite TollCollect pagalbos linija: 00800 0 222 26 28

Prašome atsiųsti el. laišką mūsų klientų aptarnavimo komandai su visa reikiama informacija, ir mes atnaujinsime savo duomenis.

Su TOLL2GO taip pat galite naudoti Vokietijos Toll Collect borto įrenginį (OBU) Austrijos mokamuose keliuose. Registracija TOLL2GO galima tik per GO Maut Selfcareportal.

Žemiau rasite Europos rinkliavos kelių įkainius:

• Rinkliavos keliai Austrijoje
• Rinkliavų keliai Belgijoje (Viapass)
• Eurovignette tarifai
• Rinkliavų keliai Čekijoje
• Rinkliavų keliai Prancūzijoje
• Mokami keliai Vokietijoje
• Rinkliavos keliai Vengrijoje
• Rinkliavų keliai Italijoje
• Mokami keliai Norvegijoje
• Rinkliavos keliai Lenkijoje
• Rinkliavų keliai Portugalijoje
• Rinkliavų keliai Slovakijoje
• Mokami keliai Slovėnijoje
• Rinkliavos keliai Ispanijoje
• Kelių mokestis Šveicarijoje
• RAlpin tarifai
• Kelių mokestis Jungtinėje Karalystėje
• Liefkenshoektunnel tarifai
• Storebælt tilto tarifai
• Øresund tilto tarifai
• Kronprincesės Mary tilto įkainiai
• Tunnel du Frejus tarifai
• Tunnel du Mont Blanc tarifai
• Westerschelde Tunnel tarifai
• Great Saint Bernard Tunnel įkainiai

Peržiūrėkite toliau pateiktą sąrašą:

• Satellic įgaliojimas [PDF]
• Toll Collect Mandate [PDF]
• Eurovignette padalyto mokėjimo įgaliojimas [PDF]
• HuGo prašymo forma [PDF]
• SkyToll prašymo forma [PDF]
• Telepass Sat User Agreement [PDF]
• Axxes dėžutės naudotojo sutartis [PDF]
• Axxes bendrosios sąlygos [PDF]
• ViaToll naudotojo sutartis [PDF]
• ViaToll registruotų transporto priemonių sąrašas [PDF]
• ViaToll naudotojo sutarties priedas [PDF]
• ViaToll naudotojo sutarties nutraukimas [PDF]
• ViaToll žalos arba praradimo ataskaita [PDF]

Taip, Toll2Go mokėjimo būdas yra MSTS Tolls kortelė.

Prisijunkite prie MyTolls ir užsisakykite pakaitinį produktą.

Kreipkitės į savo klientų aptarnavimo komandą.

Prisijunkite prie MyTolls, kad galėtumėte lengvai keisti produktus. Sistema parodys visus produktus ir su jais susietas transporto priemones.

Nuvykite į atitinkamą aptarnavimo punktą prie Westerscheldetunnel vartų, kad užregistruotumėte rankinę operaciją. Nepamirškite grąžinti sugedusio T-Tag.

Prisijunkite prie MyTolls ir atšaukite automatinį atnaujinimą lange „Manage Eurovignette“.

Jei nuolat dega RAUDONA lemputė, nedelsdami sustokite ir vykdykite avarinę procedūrą. Kitais atvejais kreipkitės į savo klientų aptarnavimo komandą.

Spustelėkite „Pamiršau slaptažodį“.

Prisijunkite prie MyTolls ir eikite į produktai > užsakyti produktus > dėžutės.

Taip, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir pateikite visą reikiamą informaciją, kad gautumėte sąskaitas faktūras el. paštu.

Spustelėkite „Pamiršau slaptažodį" Portalo pradžios puslapyje. Sistema paprašys jūsų naudotojo vardo ir paragins sukurti naują slaptažodį.

Susisiekite su savo klientų aptarnavimo komanda ir pateikite visą reikiamą informaciją tolesniam tyrimui.

Prisijunkite prie MyTolls, kad atnaujintumėte produktą.

Daugumoje šalių už autobusus reikia mokėti rinkliavas. Atitinkamų produktų ieškokite MyTolls sistemoje. Prie kiekvieno produkto nurodyta, ar jis tinka autobusams ir (arba) sunkvežimiams.

Keturi trumpi pyptelėjimai reiškia, kad rinkliava nebuvo tinkamai sumokėta. Prašome sustoti artimiausiame GO pardavimo punkte (per 5 valandas arba 100 km) ir sumokėti likusią sumą. Prireikus jums bus išduotas pakaitinis OBU.

Taip, kai kuriose šalyse rinkliavų mokėjimui taikomas PVM. MSTS Tolls pateiks jums atskirą PVM sąskaitą faktūrą kiekvienai šaliai, kad galėtumėte susigrąžinti PVM.

Sąrašą rasite čia:

• Axxebox [PDF]
• Brobizz [PDF]
• DarsGo [PDF]
• Eurovignette [PDF]
• Frejus Card [PDF]
• Go-Box [PDF]
• Hu-Go OBU [PDF]
• LSVA [PDF]
• MSTS Italian Consortium [PDF]
• MSTS Tolls Card [PDF]
• MyTo OBU [PDF]
• Satellic [PDF]
• SkyToll [PDF]
• Telepass [PDF]
• Telepass EU [PDF]
• Telepass SAT [PDF]
• Toll Collect [PDF]
• Toll2Go [PDF]
• T-Tag [PDF]
• Viabox [PDF]
• ViaCard [PDF]
• ViAxxes [PDF]

Prisijunkite prie MyTolls, kad užsisakytumėte produktus.

Prašome prisijungti prie MyTolls ir užblokuoti savo produktus.

Nuolat degant RAUDONAI lemputei, nedelsdami sustokite ir vadovaukitės avarine procedūra.

Dėl Axxes Box: skambinkite pagalbos linija +33 426 29 75 80. Dėl Telepass SAT: skambinkite pagalbos linija +39 055 93 68 001

Prašome prisijungti prie MyTolls ir patikrinti, ar produktas užsakytas. Jei jis neatvyksta po savaitės, susisiekite su savo klientų aptarnavimo komanda.

Prisijunkite prie savo MyMST paskyros ir atsisiųskite savo (PVM) sąskaitos faktūros kopiją.

Rinkliavos operacija neįvyko. Prašome nedelsiant vykti į kontaktinį arba platinimo punktą, esantį prie rinkliavos kelių ir pagrindinių privažiavimo prie rinkliavos kelių tinklo kelių. Visą sąrašą rasite čia.

Kreipkitės į DARS klientų aptarnavimo centrą, kad sumokėtumėte nesumokėtą rinkliavą ir tolesnes rinkliavas. Pakaitinio įrenginio užsisakyti per MyTolls portalą negalima. Apsilankykite www.darsgo.si ir užsisakykite naują OBU. OBU reikia atsiimti pasienyje. Pakaitinį ViaCard arba Telepass galite užsisakyti per MyTolls.

Kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą ir paprašykite prisijungimo duomenų.

Susisiekite su savo klientų aptarnavimo komanda.